繁體中文 | 设为首页 | 加入收藏 | 联系我们
　导航>-- 搜索｜网址｜ 范文｜古文｜笑漫｜博客｜行业资料｜办公资料｜资料下载｜虚拟主机｜网站建设｜平面设计｜论坛｜彩信
首页 | 学生资料 | 办公资料 | 一技之长 | 生活指南 | 成功人生 | 文体资讯 | 法律法规 | 论文中心 | 专题 | 投稿 | 留言本
商务策划 ｜ 行政公文 ｜ 社交文书 ｜ 汽车保养 ｜ 短信寄语 ｜ 公共礼仪 ｜ 运动规则 | 生活窍门 | 合同范本| 行业资料
当前位置 首页 >> 办公资料 >> 企业管理 >> 如何给予买家及时和专业的回复？
如何给予买家及时和专业的回复？
作者     来源     发布时间 2006-02-18     浏览次数     字体 大  中  小
1、 安排专人接收和回复询盘，操作人员请假前要安排好替岗人员；

2、 开通宽带，保持随时在线的状态，一般无特殊情况，客户的每次询价提问确保在一天内完成，并尽量尽量争取在两小时内完成。同时要确保报价准确，如果需要，报价时连同电子样本、报价单一起发出，如果无法立即给予准确的答复，可以先回信告知买家已收到询盘，告知买家无法立即回复的原因，并承诺在某个确切的时间点之前给买家准确的答复。

3、 回复时重点告诉买家你能为他做什么,扼要介绍公司并强调优势所在,完整填写公司名称、创办年份、总资产、年销售额、奖项、联系人、电话和传真等，让买家感觉你是一家很正规的公司。

4、 建立详细的产品图库，最好请专业人员拍摄产品图片。对每份产品进行详细表述，包括产品名称、规格、型号、最小定单量、关键人、价格、国际认证和技术参数等信息；

5、 同一产品能有针对不同地区或特点客户的多种报价。一般来讲中东和东南亚地区的客户对价格特别敏感，要求第一次报价就有竞争力，而美国的客户对产品的附加值和服务比较关心，报价时就要考虑这部分的成本，同时要向客户说明你的报价里包含了哪些附加服务；

6、 收到买家询盘后要建立档案，本来我们对这块工作不太重视，后来在杭州的百年客户培训上看到其它公司的做法很受启发。现在我们的操作人员收到询盘后的第一件事就是到我们的档案库里去进行比对，如果这家客户以前给我们发给询盘，我们就会把2封询盘结合起来回复，有时候买家也会糊涂的，如果你提醒了他，他会觉得你很专业，对你的印象就特别好。如果比对后发现这家客户以前没有给我们发给询盘，我们就会把他当成新客户记录到档案中。

永纳百川--乃容天下（www.yongna.net）责任编辑 admin
相关链接
  • 如何回复答谢信
  • 将电子询盘转化为真实订单：一 ...
  • 回复对某个产品的查询（英）
  • 对于新买家建立联系的回复（英）
  • 回复增加保费的要求
  • 回复增加保费的要求（英）
  • 回复货物未到的信件
  • 回复货物未到的信件（英）
    • 发表评论　 打印本文　 推荐本文　 加入收藏　 返回顶部　 关闭窗口
  • 上一篇 : [推荐] 如何在大量的网上询盘中筛选出高质量的客户？
  • 下一篇 :  彩球加盟合作协议书
    • 最新文章
    推荐文章
    热点文章
    店长的8项工作重点
    新制度下财务报告发展趋势的思考
    客户关系管理研究(上）
    某机床厂目标管理案例
    从墨子用人看企业沟通管理
    创建学习型企业侧记
    创建学习型企业文化故事之二
    创建学习型企业文化故事之一
    相关评论 查看更多评论>>
    发表评论
    姓名   QQ  
    性别   男 女 MSN  
    E-mail   主页  
    评分   1 2 3 4 5
    内容  
    验证码 
      
  • 请遵守《互联网电子公告服务管理规定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规。
  • 严禁发表危害国家安全、损害国家利益、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容的评论 。
  • 用户需对自己在使用本站服务过程中的行为承担法律责任（直接或间接导致的）。
  • 本站管理员有权保留或删除评论内容。
  • 评论内容只代表网友个人观点，与本网站立场无关。
    		•
    本站栏目导航
    公文范文
    写作辅导 行政公文 人力资源  企业管理 商务策划 通用公文 会议公文 民事文书 商务公文 宣传文书 广告启事 红白喜事 婚事文书 新闻报道 社交文书 书信电报 私文类 传记史志 其他文书
    论文中心
    论文指导 计算机论文 证券金融论文  经济管理论文 会计审计论文 社会科学论文 艺术论文 医学论文 教育学论文 工学论文 理科论文 财务管理论文 法律论文
    学生资料
    幼儿资料 小学资料 初中资料 高中资料 成考资料 自考资料 大学资料 考研资料 留学资料 学生日常模板 教师专栏 家长专栏 校园情感 谜语 脑筋急转弯 绕口令
    办公资料
    行政事务 培训资讯 企业管理 销售技巧 人力资源 市场策略 公文模板 办公设备使用 职场人生
    一技之长
    口才与演讲 计算机应用 学会开车 摄影摄像 英语学习
    生活指南
    短信寄语 家庭理财 生活窍门 饮食文化 两性健康 物品保养 购物指南 旅游观光 室内绿化 家有宠物 急救知识 着装知识
    成功人生
    社交礼仪 素质修养 成功激励 成功案例 成功创业 成功人物
    文体资讯
    名画欣赏 明星档案 影视资料 体育知识 音乐知识 笑话
    法律法规
    法律文书 合同范本 国家法律法规 经济法类 劳动法类new 个人所得税类　交通法规　法律案例 地方法律法规
    古典文学
    先秦作品 秦汉作品 魏晋作品 南北朝作品 隋唐作品 宋朝作品 元朝作品 明清作品
    笑漫中心
    笑话天地 漫画欣赏 搞笑图片 搞笑短信 爆笑网文 顺口溜 歇后语 英文笑话

    本站资源均源于互联网，可免费使用，版权归作者所有；
    若您对本站某一资源享有版权且不愿共享，请留言告知，本站立即删除，但不承担其它任何责任；
    永纳百川－乃容天下(www.yongna.com/net/cn/com.cn)网盟版权所有　未经授权禁止复制或建立镜像,谢谢!
    E_mail：xiaoyong_zhu@hotmail.com ying188@126.com 技术QQ292808444 京ICP备05061579号